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纱窗市场良莠不齐缺乏行业规范

时间:2019-06-10 19:05:32

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纱窗市场良莠不齐 缺乏行业规范

2009-07-13 14:21:00

来源:家天下

 

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纱窗、纱门是人们居家生活中既重要,又容易被忽视的部分。由于使用的季节性比较强,因此人们往往在夏季才会想起它们的存在。最近,被一些关于纱窗和纱门问题所困扰的消费者逐渐多了起来,记者随即带着消费者的问题,

纱窗、纱昆明军海脑病医院在哪里门是人们居家生活中既重要,又容易被忽视的部分。由于使用的季节性比较强,因此人们往往在夏季才会想起它们的存在。较近,被一些关于纱窗和纱门问题所困扰的消费者逐渐多了起来,记者随即带着消费者的问题,对北京的纱窗、纱门市场进行了一次调研。

样品展示难窥全貌 产品选择余地不大

在一家大型家居建材卖场,记者找到了销售门窗的展区,然而在展区中走了一圈,记者发现所有的店面展出销售的都是塑钢门窗,并没有见到纱窗、纱门的踪迹。

记者随即走进一家店面,询问是否有纱门销售?店员表示有,并且指着店内一角靠墙摆放的一个小“道具”给记者看。那是一个高约40厘米,宽约30厘米的微型窗框,上面正反两面展示着两扇微型纱门。记者尝试推拉了一下纱门,由于尺寸小,而且并没有固定在墙上,纱门给人的感觉很不牢固,推拉也不顺畅。当记者询问是否有实际大小的样品时,得到了否定的回答。在其它店面,记者发现虽然几乎所有的店面都销售纱窗、纱门,但样品却毫无例外都是微型的,令人很难直观感受到产品的实际安装效果和使用效果。

一位店员告诉了记者这其中的原因:“我们这些店都是塑钢门窗厂家的,我们本身不做纱窗、纱门。纱窗、纱门厂家只是把他们的样品放在我们这里展示,这里又不是他们的专营店,所以样品都是小的,基本不占用店面的地方。”

对于纱窗、纱门这类体验性较强的商品来说,消费者在购买前都希望能够体验到产品的真实安装效果和使用效果,只提供给消费者一个“迷你样本”,显然不能够令顾客满意。

除了样品展示不够充分外,记者发现纱窗、纱门的款式也极其有限。一位店员告诉记者;“纱窗、纱门本来款型就很少,框架都大同小异,要么平开,要么推拉;纱有的是可折叠的,有的是不可折叠的。没有别的款式了。”

价格差异明显 质量差别不大?

虽然纱窗、纱门的款式都大同小异,但在价格上的差异却十分巨大。单就纱门来说,在逛了几家家居建材卖场和超市之后,记者发现,较便宜的纱门报价是150元一延米,而且商家暗示如果不止购买一个,还可以请示公司,再进行优惠。不过,价格昂贵的纱门也不在少数,640元、880元、甚至上千元一延米的产品也能在市场上见到。而在北五环外的一些路边小建材店中,想买到100元左右一延米的纱门也是完全可以实现的。

一般来说,产品价格上的巨大差异一般都会体现在品牌、产品质量以及售后服务等方面。在某卖场的一家店面中,有两款看起来十分相似的纱门,一款是170元一延米,一款则是240元一延米。当记者询问其中的差别时,店员表示,这是由于品牌的差异。“便宜的是国内中档品牌,贵的是台湾知名品牌。”

当记者问及“价格差异是不是因为产品用料不同”时,店员说出了耐人寻味的话:“其实铝合金的厚度都差不多,用纱的质量也差不多,主要还是牌子不一样。这就和衣服是一个道理——一件T恤,大牌子肯定贵,小牌子肯定便宜,你说质量能差多少?”

在另一家卖场的店面中,当记者询问为何有的纱门要五六百元一延米,有的才一百多元一延米时,店员这样告诉记者:“那是因为店面不一样。店要是开在高档的地方,店面开支大,价格肯定也会高。我们这个产品在高档卖场也有店面,不过他们那里的价位比我们这里高多了,其实产品质量都是一样的。”

不过在调查中,多数销售者还是表示,产品质量肯定会在价格上有所体现。比如,大品牌的纱门在生产过程中,一个弹簧的成本可能就要2元钱左右,而一些小品牌用几毛钱的弹簧是很常见的。这些成本上的差异肯定会在销售价格上有所体现,也必然会造成产品质量的差别——的纱窗、纱门能保证十年的使用寿命,甚至更长,而低劣产品可能只用一两年就框架变形或是关键零部件损坏了山城区治癫痫病哪里的医院好

在售后服务方面,选择大品牌的产品对于消费者来说肯定会更有保障。一般来说,规范厂家都会给予消费者三年质保的承诺,而如果消费者购买了小厂家的产品,很可能会遭遇到门窗出了问题,却已然找不到该厂家销售点的困境。

收费标准不够人性化 “额外支出”令人苦恼

在消费者对于纱窗、纱门的各类问题中,记者发现不少消费者都对目前的纱门收费标准存在质疑,认为不够人性化。

目前市场中纱门的销售都是按照延米来收费的——比如某厂家纱门的销售价格是150元一延米,业主家需要的纱门如果有2米高,就要付300元,如果门有2.5米高,就要付375元,依此类推。不过,商家对于纱门的宽度是有要求的,就是以“一米”为界,宽度超过一米需要加钱,或者安装两扇门;如果在一米之内,无论业主家的门具体宽度是50厘米还是70厘米,都必须按照150元一延米来计算。

有些消费者表示,自己家的门明明没有达到一米的宽度,却仍然要按照一米的宽度来交费,商家针对消费者的这种“少交了要补,多交了却不退”的做法实在有些不合理。现在大多数人家的纱门宽度都不会超过一米,顶多在七八十厘米左右,厂家实行“一刀切”,对于那些家里纱门宽度较窄的业主来说就很不划算了。如果商家能够按照平方米来收费,也就是根据业主家纱门的具体面积来收费将会显得更加人性化。

除了对纱门的收费标准存在不满之外,一些消费者也反映出另一个令人苦恼的问题——额外费用。

许女士前不久刚刚购买安装了一扇新纱门,但是其中的两项额外支出令她觉得很不愉快。许治疗癫痫病的方法那种效果好女士告诉记者,在购买纱门时,所有事项都已经和商家谈妥,商家也一再表示没有其它费用了,然而在给许女士填写订单的时候,商家在未与许女士商量的情况下,却在订单上额外加上“另加运费100元”。这令许女士非常不满。在强烈要求下,许女士得以与该厂家相关负责人电话协议,然而商家却坚持“当客户订货金额不满500元时,必须增添运费。”经过一再协商,商家较终同意将运费降低为50元。“虽然说运费降低了一半,但还是让人觉得心里憋屈。”

然而,令许女士感到心里憋屈的事情还不只这一件。在工人上门安装纱门的当天,许女士接到了工人打来的电话,告知许女士还要再另外购买加固条,一米的加固条是40元,按照许女士家的情况,需要买2米。也就是说,当工人上门安装纱门时,许女士还要当场付给工人80元钱。

当许女士表示不愿购买时,工人也没有强人所难,而是一再描述如果不安装加固条,纱门未来的使用寿命会如何受到影响等等。由于听了这些不知是危言耸听,还是好心劝慰的话,许女士较终妥协了。如今,看着门框边上那80元的加固条,许女士心里总有种被人忽悠了的感觉。“本来安装新纱门应该是件高兴事,可是一再出现的额外费用让人感到特别厌烦。”

以旧换新难以实现 “免费维修”是否可靠?

在调查中记者了解到,之前案例中杨小姐所期盼的“以旧换新”业务目前并没有在市场中展开。有的商家表示,“如果纱窗、纱门有部分损坏,我们可以派工人去看看,如果能修好就修,修不好就只能更换新的。以旧换新业务是没有的。”

而上文案例中的包先生,由于在市场上没有找到满意的纱门,因此打算找人对原有纱门进行维修。巧合的是,前些天,包先生在楼道里看到了一张由某纱窗公司张贴的“温馨提示”,称公司应小区物业邀请,在小区内进行免费的纱窗、纱门维修等活动。包先生立刻拨打了联系人电话,并预约工人上门维修。然而工人在进行了简单的查看之后,表示治疗癫痫医院哪家权威包先生家的纱门已经无法维修了,只能拆掉更换新的,同时开始向包先生介绍现在购买他们公司的产品有何种优惠等等。当时,包先生并未给予明确答复。

在之后的几天里,包先生向邻居们了解到,不少人都预约了这种免费维修业务,但是纱门、纱窗真正被免费维修好的却少之又少。大部分情况下,工人都表示纱门、纱窗难以维修到原来的程度,建议业主更换新产品。也有业主被工人推荐的优惠更换活动所吸引,购买了新纱门和纱窗。

原本对“免费维修”活动抱有很大希望和期待的包先生觉得,这种所谓的免费维修业务实在有种“变相推销”的性质。“以免费维修为借口,上门来推销产品,这种做法会令消费者感到不舒服。”

良莠不齐缺乏规范 百姓还需擦亮双眼

据了解,由于纱门、纱窗属于建筑门窗的附件产品,它们的功能性比较单一,无法单独出现在建筑工程中,因此往往不被人们所重视,在产品质量、市场规范等方面也容易被忽视。

由于目前市场上的纱窗、纱门厂家良莠不齐,产品价格、质量差别较大,行业又缺乏相关标准的引导和规范,因此,消费者在购买纱窗、纱门的时候,还需要擦亮双眼,提高自己的鉴别能力,掌握一些挑选技巧。比如看网孔大小是否均匀,纱质粗细是否一致,边框材质厚度是否能达到1毫米以上等等。

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